Política de privacidad – Tienda Purplêe

Purplêe Store opera esta tienda y este sitio web, incluyendo datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Purplêe Store utiliza Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad regirá la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal de conformidad con ella.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima ni datos anonimizados que no permitan identificarle ni vincularlo razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de dicha información, según cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y según lo permita o exija la legislación aplicable:

Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, detalles de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otra información relacionada con el pago.
Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, incluidos los artículos que ve, agrega a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que usted proporciona en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía una queja de servicio al cliente.
Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios, como cómo y cuándo los utiliza o navega dentro de ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona de otro modo su información personal.
Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías o cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
De nuestros socios u otros terceros.
Cómo usamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Para proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, gestionar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, así como mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso basados ​​en artículos que haya comprado previamente, añadido a su carrito de compras u otras actividades realizadas en los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o responder a actividades potencialmente fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni ninguna otra información con nadie.
Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, responder a sus solicitudes, brindarle servicios de manera eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.
Razones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de las autoridades policiales o gubernamentales, así como para investigar o participar en descubrimientos civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podríamos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que brindan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
Con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecerle publicidad personalizada a través de servicios de terceros, basada en su actividad en línea con diversos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, podría tener derecho a solicitarnos que no compartamos su información con fines de publicidad y marketing personalizados basados ​​en su actividad en línea con diversos comercios y sitios web. Puede ejercer su derecho a oponerse a dichos usos aquí.
Cuando usted instruye, solicita o consiente de otra manera la divulgación de cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con nuestras filiales o en general dentro de nuestro grupo empresarial.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o un procedimiento de insolvencia, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de allanamiento u otras solicitudes similares), para hacer cumplir los Términos de servicio o las políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarle y mejorarlos. Para proporcionarle y mejorar los Servicios, la información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y la propia plataforma de Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y la propia plataforma de Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, lo que incluye responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos con respecto al uso de dicha información para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, consulte la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde viva, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí. Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información contenida en ellos. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación de su uso por parte nuestra o de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica la aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios o administradores, a menos que se indique expresamente en los propios Servicios.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados a menores de edad y, según la legislación aplicable en su jurisdicción, no recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando la información que aparece a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos constancia de que "compartamos" ni "vendamos" (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Además, es posible que la información que nos envíe no esté protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, incluida la necesidad de mantener su cuenta, brindarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos; pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podríamos denegar su solicitud cuando la ley lo permita.

Derecho de acceso. Usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que tengamos sobre usted.
Derecho a la Portabilidad de Datos. Usted tiene derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Derecho a oponerse a la venta o transferencia de datos con fines publicitarios. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a oponerse a la venta o transferencia de su información personal, o a oponerse al procesamiento de dicha información con fines considerados "publicidad dirigida", de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer su derecho a optar por no participar en dichos usos aquí. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión voluntaria del intercambio de datos de Global Privacy Control activada, según su ubicación, trataremos automáticamente esa visita como una solicitud de exclusión voluntaria para el dispositivo y el navegador que esté utilizando. Si podemos asociar el dispositivo de señalización con una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión voluntaria también a esa cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. A excepción de la señal de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de "No rastrear" (DNT) que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.
Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que encontrará en nuestros correos. Si cancela su suscripción, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), y sujeto a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos además de los enumerados anteriormente:

Objeción y restricción del procesamiento: Usted puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de su información personal para ciertos fines.
Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal, usted tiene derecho a retirarlo. Si lo retira, esto no afectará la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos en las ubicaciones indicadas en los Servicios o contactándonos mediante los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que le asisten, incluidos los relacionados con los datos procesados ​​por Shopify, visite https://privacy.shopify.com/es.

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, le solicitaremos que demuestre que lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que le pidamos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, según lo exija la legislación aplicable.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación o a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de autoridades de protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente en el Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia sea a un país reconocido por proporcionar un nivel adecuado de protección.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de Privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última Actualización" y le notificaremos los cambios según lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, llámenos al , envíenos un correo electrónico a info@purpleestore.com o contáctenos al +34 643 236436. A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el controlador de datos de su información personal.